设计一个聊天机器人框架

开发一个灵活且可扩展的聊天机器人框架，使企业能够在各种平台上创建和部署会话代理。设计用于自然语言理解、对话管理以及与后端系统的集成的组件。优先考虑多渠道支持、上下文感知和分析功能，以赋能企业根据其特定用例打造复杂的聊天机器人应用。